التسوق الإلكتروني الآمن

0
303

كتبت: نشوة بحيري،
خبيرة الخدمات المصرفية الرقمية

مع اقتراب موسم الأعياد، تجتمع العائلات للإحتفال لنشر البهجة والسرور وتقديم الهدايا لبعضهم البعض، ولهذا يقوم البعض بشراء الهدايا عبر الانترنت، حيث يتيح لك بنك الأردن خيار الحصول على بطاقة ماستركارد مسبقة الدفع للصرف بقيمة المبلغ المودع فيها فقط. لتسهيل حياتنا، نستخدم هذه البطاقة للتسوق عبر الإنترنت والدفع المباشر للسلع والخدمات.

xx

أشارككم هنا بعض النصائح للتسوق الآمن عبر الإنترنت:
1. كتابة قائمة بالهدايا التي تريدون شرائها عبر الانترنت والالتزام بهذه القائمة، وذلك لعدم شراء مشتريات لستم بحاجة إليها حقًا؛ المغريات كثيرة على الإنترنت
2. تحديد ميزانية بناءً على القائمة السابقة للتحكم في النفقات والخصومات واسترداد النقود المتبقية، ودراسة العروض وما شابه
3. الشراء من بائعي التجزئة الموثوقين لإجراء معاملات آمنة عبر الإنترنت
4. التأكد من العنوان الفعلي للبائعين وأرقام هواتفهم قبل إتمام عملية الشراء والدّفع الالكتروني
5. البحث عن خط خدمة عملاء مجاني أو عنوان بريد إلكتروني على موقع التسوق الالكتروني
6. تجنب الدخول على الإعلانات غير الموثوق بها
7. التأكد من الاعلانات الغريبة ذات أسعار قليلة جدًا، حيث عادة ما تظهر هذه الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي، وتقدم أسعارًا رخيصة أو منتجات مجانية. أنصحكم بمقارنة أسعار المنتجات في مواقع مختلفة قبل الشراء، ذلك لأنه قد تشير الأسعار المنخفضة بشكل كبير إلى أنكم تتصفحون موقعًا غير آمن
8. التحقق من صحة تقييم منتج ما عن طريق تصفح أكثر من موقع تسوق الكتروني، إنّ القيام بمقارنة بين المنتجات يُعتبر مؤشرًا جيدًا عن التجار والمنتجات أيضًا
9. استخدام القسائم الشرائية أثناء التسوق الالكتروني على مواقع موثوق بها، ولنحرص على عدم الوقوع في فخ شراء القسائم المزيفة، والتي عادة ما تكون بدون تواريخ انتهاء الصلاحية، أو كوبونات لمنتجات مجانية
10. الاستفادة من برامج الولاء مع نقاط المكافأة على المشتريات، حيث تساعد هذه البرامج العملاء الدائمين على توفير أموالهم
11. عدم التصفّح على شبكة انترنت عامة، حيث يتطلب التسوق الإلكتروني تقديم معلومات شخصية قد يستغلها مخترقي شبكات الانترنت، مثل الإسم والعنوان ورقم بطاقة الائتمان، لذلك يُفضّل شراء ما تحتاجونه من خلال موقع آمن

xx
أنصحكم التعرف على موقع شراء آمن بمتابعة الخطوات التالية:

استخدام موقع شراء الكتروني آمن دائمًا وخاصة قبل البدء بعملية الشراء:
البحث عن رمز القفل في شريط العناوين بجوار عنوان موقع الانترنت. يرمز الحرف “s” إلى (Security)
أي “الأمان”
يجب أن يبدأ العنوان بـ //:https
قد يتحول شريط العناوين إلى اللون الأخضر في بعض محركات البحث ومواقع الانترنت لكن عليكم الانتباه أن هذا يعني أن الموقع آمن فقط، ولا يعني أن البائعين ذوو ثقة
استخدام كلمة مرور قوية أي عدم تكرارها لكل موقع تقومون بزيارته بشكل متكرر
استخدام أجهزة حاسوب مزودة بأحدث برامج مكافحة الفيروسات
عدم الإفصاح بتاتًا عن معلوماتكم المالية عن طريق البريد الإلكتروني إلى التجار عبر الإنترنت أو أي شخص آخر
عدم مشاركة المعلومات الغير مهمة، فإذا طلب تاجرٌ ما معلومات أخرى غير طريقة الدفع أو عنوان الشحن أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني، فأنصحكم بعدم الاستمرار في عملية الشراء
الدفع ببطاقة ائتمان عبر الإنترنت أو محفظة إلكترونية لتحويل الأموال على الفور، أي عدم إجراء تحويل مصرفي إلى أي بائع عبر الإنترنت لتجنب الوقوع في عمليات النّصب والاحتيال أو التعرّض لانتهاكات معلوماتكم المصرفية
فهم حقوقكم، وهذا يعني أنه عند قيامكم بقراءة جميع شروط وأحكام موقع التسوق الالكتروني وسياسات الإرجاع والاسترداد والشحن، يُفضّل أخذ هذه الأسئلة بعين الاعتبار:
هل ستكون هناك رسوم شحن؟ كيف يتم حسابها؟ هل سيتم التنازل عنها إذا تجاوزتم الحد الأدنى للمبلغ؟
هل هناك إمكانية لإعادة المنتجات الغير مرغوبة؟ وهل هناك مدة زمنية محددة لذلك؟
هل هناك إمكانية لاسترداد أموالكم بالكامل؟

من سيدفع مقابل إعادة الشحن؟
يرجى الأخذ بعين الاعتبار أن أي عمليات شراء عبر الإنترنت عليها رسوم وضرائب جمركية؛ لذلك يُفضّل التأكد من أنكم على معرفة بالسعر الإجمالي
حفظ أو طباعة سجلات عمليات الشراء الإلكترونية مثل ماهية المنتج والسعر والإيصال عبر الإنترنت ورقم تأكيد الطلب ورقم التتبع
 مراجعة كشوف الحسابات المصرفية وبطاقات الائتمان بانتظام بحثًا عن أي رسوم احتيالية قد تظهر
الإشراف أثناء قيام بناتكم وأبنائكم بالتسوق عبر الإنترنت وتقديم النصائح والإرشادات لهم

يمكنكم التواصل مع نشوة بحيري على
nashwa_beheiry@yahoo.com