كتبت: نشوة بحيري،
خبيرة الخدمات المصرفية الرقمية
xx
لطالما كان دفع فواتير الخدمات على اختلاف أنواعها مرتبطًا بطوابير السداد المرهقة التي تتخلّل ساعات الدوام الرسمية لمزوّدي هذه الخدمات، إلا أنّ الأمر اختلف كليًا في الوقت الحاضر؛ حيث يرجع الفضل في ذلك إلى تكنولوجيا الخدمات البنكية الرقمية والتي تُعتبر خدمة “إي فواتيركم” (eFAWATEERcom) واحدة منها.
xx
قولوا وداعًا اليوم للتوتر والقلق الذي يبعث عليه الاضطرار لزيارة مكاتب مزوّدي الخدمات كالماء والكهرباء والهاتف وغيرها من المؤسسات بوتيرة شهرية وأثناء ساعات الدوام الرسمية ما يعني تكبّد مشقّة أزمات المرور الخانقة، ومن ثم الوقوف طويلاً في طوابير مرهقة لتسديد الفواتير. إلا أن بمقدوركم اليوم وباستخدام هاتفكم الذكي أو جهاز الكمبيوتر الخاص بكم أن تقوموا بتسديد الفواتير في أي وقت ومن أي مكان من خلال نظام خدمة “إي فواتيركم” مما يوفر الوقت والجهد والتكلفة.
xx
لنتعرّف عن قرب على خدمة “إي فواتيركم” لتسديد الفواتير وقتما شئتم وأينما كنتم مع بنك الأردن. فباعتمادهم لخدمة دفع الفواتير الإلكترونية “إي فواتيركم”، سيتمكن عملاء بنك الأردن من الاستعلام عن الفواتير ودفعها بكل راحة وسهولة من حساباتهم الخاصة وبشكل مباشر. وللاستفادة من هذه الخدمة، ما عليكم سوى تحميل تطبيق بنك الأردن موبايل “BOJ Mobile” على هواتفكم الذكية من “Apple Store” أو “Google Play” والتسجيل بالخدمة.
xx
نظام يتوافق مع وسائل الدفع المختلفة
إن هذا النظام يتوافق مع وسائط الدفع المختلفة مثل الخدمات المصرفية من داخل فروع البنوك وشبكات الصراف الآلي والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والخدمات المصرفية الإلكترونية عبر الإنترنت بالإضافة إلى المحافظ الرقمية.
xx
قد يتم خصم مبلغ الفواتير إما من حسابكم المصرفي أو من بطاقة الائتمان أو من حساب المحفظة الرقمية الخاصة بكم. علاوة على ذلك، يمكنكم اختيار التسديد النقدي مباشرة عن طريق “إي فواتيركم” لمن ليس لديهم حسابات بنكيّة، وذلك بزيارة إحدى فروع البنوك أو مكاتب البريد أو الأكشاك المتوفرة في المجمعات التجارية التابعة لخدمة “إي فواتيركم” أو وكلائهم.
xx
من الممكن استخدام هذا النظام بأيّ من الطرق التالية:
1. نقوم بتثبيت تطبيق “إي فواتيركم” على هواتفنا المحمولة أو بزيارة الموقع الإلكتروني الخاص بالخدمة في حال استخدام جهاز الكمبيوتر
نختار إنشاء حساب ثم نبدأ بتعبئة البيانات في جميع الحقول الإلزامية حسب طلب النظام
نختار الخدمة المطلوبة والفاتورة التي نرغب في تسديدها ثم نقوم بإدخال الرقم المرجعي للفاتورة
سيقوم النظام باسترجاع البيانات من الجهة المفوترة ليتم عرض كافة بيانات الفاتورة، بضرورة التأكد من صحة تلك البيانات
وأخيرا نقوم باختيار طريقة الدفع المناسبة؛ مع ملاحظة أنه في حالة اختيار خصم المبلغ مباشرة من حسابكم المصرفي فلا يتم قيد رسوم إضافية، بينما في حالة استخدام البطاقة الائتمانية؛ فيتم إضافة رسوم قد تصل إلى 2,5%.
طباعة إيصال الدفع
2. عن طريق موقع الإنترنت للبنك الذي تتعاملون معه أو عبر تطبيق الهاتف المحمول أو من خلال جهاز الصراف الآلي نقوم باختيار “إي فواتيركم”
النّقر على“إضافة فاتورة جديدة” واختيار الخدمة من الجهة المفوترة ثم إدخال الرقم المرجعي للفاتورة
سيقوم النظام باسترجاع البيانات من الجهة المفوترة ليتم عرض كافة بيانات الفاتورة، بضرورة التأكد من جميع البيانات واستكمال عملية الدّفع
3. يمكنكم زيارة موقع الجهة المفوترة عبر الإنترنت أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها ثم تسوية الفاتورة من خلال النقر على
“إي فواتيركم”
استكمال عملية الدّفع وفقًا للتعليمات المذكورة حسب واقع الحال
4. تطبيقات المحافظ الإلكترونية
يمكنكم أيضًا استخدام تطبيق المحفظة الإلكترونية الخاص بكم إذا كان لديكم محفظة مُفعّلة على جهاز الهاتف المحمول مثل: زين كاش، محفظة UWallet، دينارِك، محفظة أورانج موني (Orange Money)،
Aya Pay ، المحفظة الوطنية ومحفظة قدها (Gadha Wallet).
5. وسائل الدفع النقدية
إذا كنتم تفضلون السداد نقدًا لفواتيركم دون الاضطرار للذهاب للجهة المفوترة ولتوفير الوقت والجهد، يمكنكم التوجه إلى أقرب مجمع تجاري يتوفر فيه كشك “إي فواتيركم” أو أي من وكلاء الخدمة أو فرع لبنك أو مكتب صرافة أو مكتب بريد دون الحاجة إلى وجود حساب بنكي.
يؤخذ بعين الاعتبار أنه تتم إضافة رسوم الخدمة لمبلغ الفاتورة عند السداد من خلال الوكلاء أو مقدمي الخدمات أو فروع البنوك، بينما لا يتم احتساب أي رسوم في حالة الدفع من خلال الوسائل الرقمية أو نقدًا من خلال أكشاك “إي فواتيركم” أو فروع مكاتب البريد.
xx
القطاعات التي تقدم خدمة “إي فواتيركم”:
تقدم إي فواتيركم أكثر من 1,000 خدمة من خدماتها من خلال 385 جهة مفوترة من عدة قطاعات مثل:
شركات المياه والكهرباء
البنوك في الأردن
الخدمات المالية مثل شركات التمويل وشركات الوساطة المالية وويسترن يونيون
شركات الاتصالات مثل أورانج وزين وأُمنية
خدمات القطاع الحكومي مثل خدمات الوزارات والضرائب المختلفة والجمارك والضمان الاجتماعي وغيرها
المؤسسات التعليمية كمعظم الجامعات والمدارس الأردنية
مؤسسات الرعاية الصحية مثل المستشفيات والصيدليات
قطاع النقل والمواصلات مثل شركات الشحن ووكالات السّفر
قطاع الإعلام والإعلان مثل الصحف والمواقع الإعلانية
الجمعيات الخيريّة
شركات تزويد الوقود والغاز
التجارة الإلكترونية
الجمعيات والمنظمات
الوسائل الترفيهية
شركات التأمين
المحافظ الرقمية
xx
وفي الختام، أتمنى أن تحظوا على الدوام بمعاملات مالية آمنة وسهلة وسريعة بأقل تكلفة ومجهود ممكنين.
xx
يمكنكم التواصل مع نشوة بحيري على
nashwa_beheiry@yahoo.com
xx
للمزيد من المعلومات يمكنكم التواصل مع:5609200 6 (+962)
أو من خلال مركز خدمة العملاء 5807777 6 (+962)
